Karena mengatur sebuah bisnis tidak mengenal jam kerja, waktu yang mana bisa dipakai untuk beristirahat, terpaksa harus kamu pakai untuk mengelola bisnis, dan itu cukup melelahkan. Disinilah Clodeo berperan untuk memudahkan setiap kegiatan pengelolaan bisnis, melalui fitur-fiturnya yang fungsional. Clodeo akan memenuhi berbagai kebutuhan operasional yang dibutuhkan toko jualanmu, seperti layanan yang bisa dimanfaatkan melalui sebuah handphone, yaitu Clodeo mobile apps.

Satu Clodeo Mobile Apps, Beragam Manfaat

Membangun bisnis memang susah-susah-gampang, namun jika kamu berlangganan Clodeo mobile apps, tentu kemudahan lebih banyak dirasakan dibandingkan susahnya. Melalui satu aplikasi saja, banyak sekali manfaat yang menunjang perkembangan bisnismu, diantaranya adalah efisiensi yang tinggi. Clodeo mobile apps akan memberikan pelayanan pengelolaan orderan dari proses awal sampai penjualan selesai. Dimulai dari pengelolaan barang, pengelolaan orderan, pick up barang yang akan dikirim sesuai dengan waktu dan lokasi yang kita inginkan, cetak resi otomatis, hingga mengecek secara real time melalui aplikasi saja. Menjalankan bisnismu bisa kamu lakukan sambil rebahan. Kamu dapat memulai bisnis dari mana saja, meskipun kamu tidak berada di tempat sekalipun. Dampak positifnya kamu bisa berjualan dengan lebih fleksibel dan menyesuaikan dengan waktumu.

Bukan hanya dimudahkan perihal masalah pengiriman barang, Clodeo juga memungkinkan kamu untuk mengakses segala kebutuhan informasi terkait bisnismu melalui sebuah handphone. Hal yang bisa kamu lakukan diantaranya adalah pengelolaan inventaris atau stok barang, pengelolaan orderan yang masuk, akuntansi keuangan bisnismu, dan masih banyak lagi. Ini semua akan membantu pengelolaan bisnis menjadi lebih mudah, cepat dan tentunya hemat cost. Membangun bisnis jadi bisa dilakukan dimana saja, siapapun orangnya, dan bagaimanapun kesibukannya.

Yuk jangan batasi dirimu untuk memulai berbisnis, karena Clodeo selalu siap membantu segala kebutuhanmu. Pakai Clodeo Mobile Apps memulai bisnis bahkan bisa dilakukan sambil rebahan. Mulai dengan tentukan seperti apa bisnis yang ingin kamu bangun, bagaimana barang jualan diproduksi, dan seperti apa strategi marketing terbaik lalu serahkan segala bentuk pengelolaan bisnismu kepada Clodeo mobile app!

The post <strong>Makin Nikmat Ngurus Bisnis Sambil Rebahan Pakai Clodeo <em>Mobile Apps</em>!</strong> appeared first on Clodeo.

Mengapa laporan closing itu perlu dilakukan?

Bayangkan apa jadinya bisnis yang kamu punya saat tidak melakukan kegiatan laporan tutup buku. Dapat dipastikan bisnis itu hanya akan seumur jagung, karena tidak kondusifnya keadaan di dalam bisnis tersebut. Laporan closingdibuat untuk mempermudah kita untuk mendeteksi laju dari bisnis yang kita jalankan. Closing berguna sebagai pelaporan keuangan yang sewaktu-waktu pasti dibutuhkan oleh para karyawan hingga pemilik bisnis tersebut. Tutup buku juga berfungsi sebagai data laba untung dan rugi sebuah bisnis. Kamu dapat melihat bagaimana performa bisnis pada suatu waktu, apakah produk yang kamu tawarkan mendatangkan keuntungan atau malah kerugian.

Laporan closing juga berguna untuk mengetahui salo akhir yang bisnis kamu miliki. Saldo akhir lagi-lagi akan memudahkan kamu untuk melihat perkembangan bisnis yang dikelola, dan juga sebagai landasan penentuan target yang ingin dicapai pada periode selanjutnya. Laporan ini juga berguna untuk mengetahui jumlah total kekayaan yang dimiliki oleh kamu selaku pemilik bisnis. Dan yang terakhir laporan closing harus dilakukan guna menganalisis keuangan, mengecek kesalahan dalam pencatatan serta pengambilan suatu kebijakan.

Bagaimana membuat laporan closing agar efektif?

Membuat sebuah laporan closingbukan pekerjaan yang mudah dan sembarangan. Dibutuhkan ketelitiaan dan ketepatan agar data yang dihasilkan tidak salah dan malah mengacaukan banyak hal. Dan beberapa hal yang menjadi penyebab sulit atau terhambatnya proses closing ini biasanya karena data yang diperlukan tidak berada di satu tempat yang sama. Data yang dikerjakan oleh banyak divisi dengan format dan tempat yang berbeda akan memakan waktu proses pengerjaan yang lama. Belum lagi data yang sudah terkumpul harus diekspor dari sebuah sistem dan merubahnya agar sesuai dengan format tiap-tiap data lainnya. Dari tahap mengumpulkan datanya saja sudah cukup menyita perhatian bukan? Belum lagi masih panjanganya proses pembukuan sebelum berakhir menjadi sebuah data yang benar.

Berikut terdapat beberapa tips yang dapat mempermudah Cloudy untuk melakukan closing yang praktis, diantaranya adalah :

1. Meninjau piutang dan hutang bisnis. Pastikan semua konsumen bisnismu telah menyelesaikan pembayaran, dan jangan lupa juga untuk melunasi tunggakan yang kamu miliki. Hal ini memudahkan kamu untuk mendapatkan data yang konkret.
2. Rekonsiliasi bank. Ini merupakan tahap melakukan pencocokan data keuangan perusahaan dengan rekening koran pada bank. Hal ini dilakukan untuk melakukan pengecekan jika ada kesalahan pada data keuangan bisnismu lewat transaksi penerimaan atau pengeluaran di bank tersebut.
3. Review laporan keuangan, dan lakukan koreksi atau penyesuaian jika memang dibutuhkan.
4. Lakukan penguncian (locking) pada periode yang sudah selesai. Setelah semua data selesai difinalisasi, wajib hukumnya untuk mengunci semua data dan tidak boleh ada lagi transaksi baru pada periode tersebut. Hal ini mencegah terjadinya perubahan dan sehingga data yang disajikan lebih tepat dan juga akurat.

Melihat begitu panjangan proses pembuatan sebuah laporan closing, kamu tertarik gak sih untuk memanfaatkan sebuah aplikasi yang bisa mempermudah segalanya? Yup dengan berlangganan Clodeo, buat lapora closing bulanan jadi lebih mudah dan praktis. Sebagai aplikasi akuntansi online shop terbaik, clodeo memberikan layanan pembuatan laporan laba rugi, laporan stok barang, laporan order, dan laporan lainnya secara otomatis. Semua laporan tersebut tercatat rapi dan sistematis dan dapat kamu akses lewat satu aplikasi saja. Gak perlu lagi ribet tarik data sana-sini kalau pakai Clodeo! Yuk buat laporan closing dengan otomatis dan menyenangkan bersama Clodeo!

The post <strong>Tips Buat Laporan Closing Lebih Praktis, Bareng Clodeo!</strong> appeared first on Clodeo.

Membangun sebuah bisnis secara online memang dibutuhkan treatment komunikasi yang lebih dibanding dengan berbisnis secara offline. Ketika kita tidak berhadapan langsung dengan seorang pelanggan, tentu lebih sulit bagi kita untuk meyakinkan dirinya terkait dengan produk yang kita miliki. Disinilah komunikasi yang baik berperan penting untuk meyakinkan pelanggan mengenai produk kita. Komunikasi menjadi tiang utama dalam membangun bisnis online untuk jangka panjang.

Tujuan Menjaga Komunikasi Dengan Pelanggan

Sebuah komunikasi yang terjalin dengan baik tentu memiliki tujuan, seperti untuk memberikan informasi (informing), persuasi (persuading) atau kerjasama (collaborating). Komunikasi yang baik dengan pelanggan juga akan mendatangkan beberapa manfaat diantaranya:

1. Mengetahui kebutuhan para pelanggan. Tanpa adanya komunikasi mustahil tentunya bagi kita untuk tahu apa yang diinginkan seseorang. Para pelanggan pun tentunya akan lebih senang jika kebutuhannya didengar dan diwujudkan, bukan? Dari sinilah kita dapat memahami bagaimana karakteristik dan kebutuhan dari target market kita.
2. Mampu meningkatkan kepercayaan. Loyalitas akan terbentuk jika seseorang telah percaya pada suatu hal. Dengan selalu menjaga komunikasi yang baik, maka semakin besar juga rasa percaya para pelanggan terhadap bisnismu.
3. Meningkatkan penjualan. Ketika kamu mendapatkan pengalaman menarik berbelanja di sebuah tempat, pasti peluang untuk Kembali bertransaksi sangatlah besar. Inilah buah dari hasil menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan.

Keuntungan Memanfaatkan Aplikasi Whatsapp Bisnis

Membangun sebuah komunikasi jarak jauh saat ini sangat dimudahkan dengan hadirnya beragam platform komunikasi online, salah satunya adalah Whatsapp Bisnis. Pada zaman sekarang, hampir semua orang pasti memiliki aplikasi Whatsapp, yang merupakan peralihan dari komunikasi yang biasanya dilakukan dengan bertukar pesan atau telepon dengan bermodalkan pulsa. Dengan memanfaatkan aplikasi whatsapp bisnis, proses komunikasi jualan kamu akan lebih dipermudah daripada sebelumnya. Hal ini karena Whatsapp bisnis didukung oleh fitur-fitur yang canggih.

Selain untuk menjalin komunikasi dengan para pelanggan, keuntungan lain yang akan didapatkan Ketika menggunakan whatsapp bisnis adalah kamu dapat menampilkan katalog produk online  pada profil yang berguna untuk mempromosikan produk apa saja yang kamu miliki. Dengan memanfaatkan platform ini pula, kamu dapat lebih efisien dalam membangun sebuah bisnis, terutama tentang pelayanan pelanggan. Berikut merupakan fitur-fitur yang membedakan whatsapp biasa dengan whatsapp bisnis yang berguna untuk memajukan bisnismu :

1. Fitur auto greeting atau pesan otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan saat mereka menghubungi tokomu untuk pertama kalinya. Dengan fitur ini, pelanggan akan merasa bahwa pesannya sudah diterima dan mendapatkan respon yang cepat.
2. Fitur auto reply scheduler yang berguna saat jam kerja toko sudah berakhir namun pelanggan masih mengirim pesan. Sehingga pelanggan tersebut akan mendapatkan balasan bahwa pesannya diterima dan akan direspon keesokan harinya.
3. Katalog produk yang bisa disimpan di profil, sebagai informasi bagi para pelanggan terkait produk yang kamu miliki.
4. Fitur broadcast message yang membantu kamu untuk mempromosikan produk dengan mengirimkan siaran pesan ke seluruh pelanggan dalam waktu yang bersamaan/ sekaligus.
5. Statistik pesan untuk mengetahui jumlah pesan yang terkirim, tersampaikan, dibalas atau sebatas dibaca. Ini bisa menjadi bahan acuan untuk melihat bagaimana kamu berinteraksi dengan para pelanggan.

Aplikasi whatsapp bisnis yang dilengkapi dengan berbagai fitur-fitur canggih ini sangat sayang jika tidak kamu manfaatkan dengan benar. Setelah mengetahui apa saja keuntungannya, hal yang harus dilakukan adalah memulai untuk menggunakan platform tersebut dan melengkapi profil akunmu. Mulai juga dengan membentuk kemasan produk yang menarik melalui foto dan konten di whatsapp stor. Dan jika dibutuhkan kamu bisa mencari seseorang untuk menjadi admin khusus whatsapp guna mengelolanya dengan baik.

Melihat banyaknya keuntungan dan cukup mudahnya pengoperasian whatsapp bisnis, apakah kamu tertarik untuk mencoba memanfaatkan platform ini?

The post <strong>Perlukah Memanfaatkan Aplikasi Whatsapp Untuk Bisnismu?</strong> appeared first on Clodeo.

Apa Itu Retur?

Retur merupakan proses pengembalian barang oleh konsumen, dikarenakan barang yang diterima tidak sesuai dengan keinginan. Barang tersebut biasanya berbeda dengan apa yang dilihat atau mengalami kerusakan pada saat pengiriman, dan menyebabkan terjadinya pengembalian uang. Hal ini bisa merugikan kamu sebagai pihak penjual, karena barang tersebut akan kembali dalam keadaan yang tidak sempurna seperti sebelumnya. Namun ternyata retur sendiri terbagi menjadi dua jenis yaitu :

1. Retur penjualan atau barang yang dikembalikan oleh pembeli kepada penjual. Penyebabnya sendiri biasanya karena kesalahan dalam mengirim barang, kelebihan jumlah produk, atau barang yang diterima mengalami kerusakan. Hal lain yang menyebabkan retur penjualan adalah pengiriman barang yang terlambat dan juga spesifikasi barang yang tidak sesuai dengan penawaran awal.
2. Retur pembelian atau barang yang dikembalikan oleh penjual kepada pemasok barang tersebut. Retur jenis ini biasanya memiliki jumlah yang besar, sehingga cukup memakan waktu dan juga biaya. Penyebabnya pun masih sama dengan retur penjualan, sehingga tidak hanya merugikan pihak pemasok, tapi juga kamu selaku penerima barang.

Hal Yang Harus Dilakukan Ketika Terjadi Retur

Retur merupakan hal yang umum Ketika membangun sebuah bisnis. Namun hal ini juga berarti pertanda buruk akan performa bisnis yang kamu jalani. Sehingga dibutuhkan evaluasi secara berkala, guna mengurangi hal ini. Namun Ketika hal ini terjadi pada bisnismu, terdapat beberapa hal yang harus kamu perhatikan :

1. Akui kesalahan dan permasalahan. Keluhan konsumen tentu didasari dengan hal yang tidak mengenakan terjadi pada dirinya. Sehingga hal pertama yang harus dilakukan adalag dengan mengakui kesalahan tersebut.
2. Atasi komplain dengan baik. Ketika konsumen bisnismu tidak menerima barang yang sesuai dengan ekspektasi mereka, apalagi penyebabnya adalah kerusakan pada barang tersebut, wajar jika mereka akan mengeluh dengan caranya masing-masing. Lakukan komunikasi yang baik dan berikan pengalaman penanganan yang menarik, guna mengatasi permasalahan tersebut.
3. Berikan data dan solusi. Setelah mendengarkan keluhan dan meresponnya dengan baik, berikanlah data yang sesuai dengan realita di lapangan dan juga solusi terbaik yang akan konsumen kamu dapatkan. Lakukan hal ini dengan tetap tenang dan juga profesional
4. Jual Kembali barang yang di retur. Barang yang dikembalikan tidak sepenuhnya menjadi barang yang gagal, sehingga masih ada kesempatan bagi barang tersebut dapat terjual. Berikan harga atau promo khusus bagi barang tersebut, yang dapat menarik orang untuk membeli dengan memahami kondisi barangnya.

Tips Mengurangi Retur Penjualan

Meskipun retur adalah hal yang biasa terjadi pada setiap bisnis, tentu kamu tidak ingin hal ini terjadi juga pada bisnismu sendiri. Mengingat Ketika retur terjadi, otomatis kerugian siap menghampiri bisnismu. Maka dibutuhkan solusi untuk mengurangi kesempatan hadirnya permasalahan ini, dan hal yang bisa kamu lakukan adalah :

1. Selalu gunakan foto produk yang asli. Foto asli yang kamu gunakan untuk promosi barang, tentu menjadi alasan mengapa konsumen membeli produk tersebut. Ketika kamu merepresentasikan barang yang kamu miliki dengan baik dan asli tanpa penambahan apapun, maka barang yang diterima pun akan sesuai dengan aslinya. Sehingga retur barang yang disebabkan oleh tidak terpenuhinya ekspektasi konsumen akan minim terjadi.
2. Berikan deskripsi yang spesifik. Ketika informasi yang diberikan sudah sangat rinci dan sesuai, kecil kemungkinan terjadinya retur penjualan pada bisnismu. Konsumen akan paham betul mengenai barang yang mereka beli, sehingga mereka memiliki gambaran akan barang tersebut. Kesalahpahaman pun tidak akan terjadi, begitu pula dengan retur penjualannya.
3. Berikan panduan penggunaan. First impression konsumen ketika menggunakan barang yang dipesan sangatlah penting. Banyak kasus retur penjualan terjadi bukan karena barang tersebut rusak/cacat melainkan karena kurangnya informasi cara penggunaan produk, yang menyebabkan kesalahpahaman pada konsumen akan barang jualanmu.
4. Lakukan pengecekan sebelum pengirimab barang. Sebelum mengirim barang, pastikan barang yang dikirim itu benar, dan kondisinya pun sesuai dengan apa yang ditawarkan. Pilih juga jasa kirim barang yang aman guna menghindari kerusakan barang pada saat pengiriman berlangsung.

Dalam membangun sebuah bisnis itu tidak selalu berjalan dengan mulus, karena kamu akan terus menghadapi beragam masalah. Mulailah untuk mencari solusi terbaik untuk memecahkan tiap permasalahan, termasuk bagaimana mengatasi masalah retur barang. Beruntunglah kamu yang saat ini telah berlangganan Clodeo. Karena meskipun permasalahan retur terjadi, kamu tetap bisa menghindari sebagian kerugian, dengan mendapatkan biaya gratis retur  (untuk penggunaan kurir JX, SAP dan SiCepat Express). Menarik banget kan? Makanya jadilah pebisnis yang pintar, dengan berlangganan Clodeo!

The post <strong>4 Cara Mengurangi Permasalahan Retur Pada Bisnis!</strong> appeared first on Clodeo.

Perubahan gaya belanja kebutuhan sehari-hari sejak pandemi juga terlihat dari semakin meningkatnya pasar online yang membuat banyak orang lebih mudah untuk menjangkau kebutuhannya. Perdagangan daring yang semakin besar terkadang membuat orang menjadi tidak tahu akan batasan pengeluaran mereka. Hal ini karena dengan memanfaatkan platform belanja online, banyak orang yang dimudahkan dengan tidak perlu keluar rumah untuk mendapatkan suatu kebutuhan. Sehingga hal yang “mudah” ini terkadang menjebak banyak orang. Untuk mengatasi hal tersebut, kamu harus melakukan beberapa hal untuk dapat mengatur keuangan yang sehat selama pandemi ini.

Mengatur Keuangan Pribadi

Pemasukan yang dimilki seseorang tentu harus dapat menutupi segala kebutuhannya. Namun banyak diantara kita yang nilai pengeluaran lebih besar dibandingkan dengan pendapatannya. Hal inilah yang membuat keuangan kita menjadi berantakan. Ketika pepatah mengatakan “lebih besar pasak dari pada tiang” berarti, ada yang salah dengan pengaturan keuangan pribadi kita. Lalu bagaimana caranya agar terhindar dari pepatah ini? Bagaimana caranya agar keungangan yang dimiliki dapat menutupi segala kebutuhan dan juga menyimpan sisanya untuk tabungan masa depan?

1. Bedakan antara kebutuhan dan juga keinginan. Wajar jika kita menginginkan suatu hal, hasil dari kerja keras kita selama ini. Namun janga sampai reward tersebut menjadi akar dari membengkaknya pengeluaranmu.
2. Buatlah catatan keuangan pribadi. Dengan memiliki catatan kemana saja uangmu pergi atau masuk menjadi salah satu cara untuk mengatur keuangan agar tetap sehat. Catatan ini bisa menjadi acuan untuk penentuan kamu dalam menggunakan uang tersebut.
3. Atur pengeluaran dengan bijak. Saldo yang masih tersisa banyak terkadang membuat kita lupa dan memakai uang dengan seenaknya. Cashflow inilah yang harus kamu kontrol. Pilah dan pilih pengeluaran yang paling penting untuk hidupmu dan sesuaikan segalanya. Hindari pengeluaran untuk kebutuhan yang tidak terlalu penting.
4. Sedia dana darurat. Hal ini terkadang selalu dilupakan para generasi millennial. Wajib hukumnya bagi setiap orang untuk memilki simpanan dana darurat. Meskipun tidak ada nominal yang pasti, namun dana ini sangat membantu kamu saat ada keperluan mendesak
5. Lakukan investasi. Ini merupakan salah satu cara untuk membuat uang tabunganmu berguna. Namun dalam menentukan produk investasi apa yang akan mendatangkan keuntungan, dibutuhkan riset yang lebih dalam, agar terhindar dari kerugian.
6. 50 20 30 rule ala Elizabeth Warren. Seorang akademisi ekonmi di Hardvar University membuat sebuah konsep yang berguna untuk mengatur keuangan agar lebih sehat. 50% dana bisa kamu gunakan untuk kebutuhan primer, 20% untuk tabungan, dan 30% untuk keinginan. Kosnep mengatur keuangan ini mengajarkan kamu untuk dapat mengelola uang secara tepat.
7. Hindari hutang konsumtif. Tak jarang Ketika seseorang menginginkan sebuah hal, beragam cara pun akan mereka tempuh. Hal inilah yang harus kamu hindari, jadi hindari berhutang untuk keinginan konsumtifmu.

Mengatur Keuangan Bisnis

Memilki sebuah bisnis berarti juga harus siap dengan berbagai hal yang harus dilakukan. Mengatur keuangan pada bisnismu merupakan hal yang utama yang paling harus diperhatikan. Tujuanmu membangun sebuah bisnis tentu untuk mendapatkan uang bukan? Jangan sampai keuangan pada bisnis yang kamu miliki berantakan, karena hal tersebut akan membuat bisnismu berada di ambang kehancuran. Ikuti tips-tips berikut ini untuk mengatur keuangan bisnis dengan benar.

1. Mencatat pemasukan dan laporan pengeluaran kas. Setiap transaksi yang terjadi pada bisnismu harus memiliki catatannya tersendiri. Hal ini dapat membuat arus cashflow bisnismu menjadi sehat. Manfaatkan juga aplikasi keuangan seperti Clodeo, untuk memudahkan proses penacatatan pemasukan dan pengeluaran pada bisnismu.
2. Menyusun rancangan anggaran. Untuk menentukan strategi penjualan selanjutnya yang akan diaplikasikan pada bisnismu, susun rancangan anggaran terlebih dahulu. Ini akan memudahkan kamu untuk mengeluarkan budget sesuai dengan keadaan keuanganmu saat itu.
3. Mengawasi arus kas bisnis. Hal ini merupakan hal yang sangat krusial pada sebuah bisnis. Namun hal ini juga bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan. Maka kamu bisa menggunakan aplikasi keuangan, untuk mempermudah pekerjaan. Karena dengan memanfaatkan aplikasi kelola keuangan, kamu bisa fokus untuk memajukan bisnismu.
4. Merencanakan pengembangan bisnis. Salah satu fungsi dalam manajemen keuangan yang baik adalah mampu membuat bisnis itu berkembang lebih dari pada sebelumnya. Sisishkan laba atau keuntungan yang kamu miliki untuk mengembangkan bisnis.

Mengatur keuangan dengan benar dapat membantu hidup lebih aman. Karena memiliki keuangan yang stabil bukan hanya harus memiliki banyak uang, namu juga bagaimana car akita mengelola uang tersebut. Apalagi untuk kamu seorang pebisnis yang berarti bukan hanya keuangan pribadi yang harus dikelola, namun juga bagaimana manajemen keuangan bisnismu. Untuk mempermudah bisnis di zaman sekarang, gunakanlah aplikasi keuangan yang mampu mengelola segala kebutuhan bisnis mu, seperti mengatur laporan keuangan guna cashflow yang sehat. Percayakan pengelolaan keuangan bisnismu, bersama Clodeo! 

The post <strong>Tips Mengatur Keuangan Selama Pandemi, Agar <em>Cashflow</em> Aman Terkendali!</strong> appeared first on Clodeo.

Apa Itu Reseller?

Bagi sebagian orang, istilah reseller memang sudah tidak asing didengar. Reseller merupakan sebuah model bisnis dimana seseorang menjual sebuah produk yang didapat dari seorang produsen. Produk yang dijual merupakan barang orang lain yang ia beli dengan harga tertentu, dan kemudian dijual dengan harga yang lebih tinggi guna mendapatkan selisih harga dari barang tersebut. Reseller juga berperan sebagai jembatan antara produsen dengan konsumen yang tujuannya memudahkan tersebar luasnya informasi dan jangkauan produk. Keutungan menjadi seorang reseller adalah kamu dapat mengukur margin keuntungan karena bisa menentukan harga jual sendiri.

Reseller merupakan salah satu tips bisnis yang patut dicoba oleh pemula. Hal ini dikarenakan dengan melakukan kegiatan reselling, kamu dapat belajar untuk memahami produk, mengatur proses penjualan, hingga mengelola keuangan tanpa harus memikirkan resiko yang terlalu besar.  Dilihat dari cara kerjanya pula, menjadi seorang reseller tidak terlalu memakan proses yang panjang. Kamu tidak perlu memikirkan bagaimana menciptakan sebuah produk dari nol, karena pada tahap pra hingga produksi barang berlangsung, hal itu dilakukan oleh pihak produsen. Tentu hal ini sangat membantu bagi kamu yang baru terjun ke dunia bisnis.

Tips bisnis menjadi seorang reseller yang sukses adalah dengan mempelajari setiap proses bisnis dari hal yang paling kecil hingga ke paling besar. Rajinlah mencari produsen barang dengan harga serendah mungkin, namun dengan kualitas yang tinggi. Dan hal paling penting lainnya yaitu kamu harus mencari startegi promosi yang paling tepat, guna menarik minat calon konsumen.

Apa Itu Dropshipper?

Salah satu cara memulai bisnis tanpa modal yang paling efektif adalah menjadi seorang dropshipper. Hal ini dikarenakan kamu tidak perlu mengeluarkan modal apapun untuk memulainya. Dropshipper merupakan perantara bagi produsen dan konsumen, dengan cara mempromosikan produknya tanpa perlu memiliki barang tersebut. Dan yang membedakan jenis usaha ini dengan yang sebelumnya adalah seorang dropshipper tidak memiliki wewenang untuk menentukan harga.

Resiko kerugian pada jenis usaha ini sangatlah minim, bahkan terkadang tidak ada. Hal ini dikarenakan kamu tidak perlu mengeluarkan modal, dan juga menyetok barang terlebih dahulu. Kamu juga tidak perlu dipusingkan dengan kegiatan pengelolaan barang, karena proses ini dilakukan oleh pihak produsen. Sehingga permasalahan yang biasa timbul pada saat proses pengelolaan barang dapat diminimalisasi. Namun terdapat juga kekurangan dari jenis usaha ini yang biasa disebabkan oleh diri sendiri yang kurang berusaha lebih keras untuk memasarkan produknya. Karena kekuatan dari seorang dropshipper adalah keahlian dalam hal pemasaran. Mengingat  dropshipper itu tidak memiliki barang ditangannya. Maka dibutuhkan strategi promosi yang berbeda dan unik dibandingkan orang yang memiliki barang secara langsung.

Tips bisnis menjadi seorang dropshipper yang sukses adalah dengan mencari produsen atau supplier dengan harga yang murah dan juga melayani order dropship. Kamu juga harus pandai mencari produsen yang memiliki informasi yang lengkap dan menarik seputar produk mereka, karena hal ini dapat mempermudah kamu dalam melakukan kegiatan promosi. Hal utama yang paling mempengaruhi kesuksesan seorang dropshipper adalah menjadi seorang yang rajin dan kreatif dalam memasarkan produknya.

Mana Yang Cocok Dicoba Oleh Pemula?

Diantara kedua jenis usaha diatas, masing-masing diantaranya memiliki kelebihan masing-masing. Menjadi seorang dropshipper kamu akan diuntungkan dari segi modal awal yang minim, kemudahan dalam masalah operasional, dan juga lebih minim akan resiko. Sementara keuntungan menjadi seorang reseller adalah kamu dapat berkreasi sebaik mungkin dalam memasarkan produk dan juga mendapatkan keuntungan yang lebih karena bisa menentukan harga jual sendiri. Lalu manakah yang paling cocok untuk para pemula? Jawabannya adalah dengan melihat persiapan awalnya

Bagi kamu yang langkah awalnya dibatasi oleh modal yang minim, menjadi seorang dropshipper adalah hal yang paling direkomendasikan. Hal ini karena kamu tetap bisa berkolaborasi bisnis dengan produsen, tanpa harus memikirkan modal awalnya. Sedangkan untuk kamu yang memiliki modal cukup, menjadi seorang reseller lebih direkomendasikan, karena dari segi keuntungannya pun akan lebih besar.

Terlepas dari kelebihan antara kedua jenis usaha tersebut, mereka sama-sama direkomendasikan untuk kamu yang ingin memulai bisnis. Keduanya memiliki sistem yang fleksibel dan resiko yang relatif minim, sehingga kamu tidak perlu takut untuk mulai berbisnis. Salah satu tips bisnis bagi pemula yang wajib dilakukan adalah dengan berlangganan aplikasi pengelolaan bisnisseperti Clodeo. Beragam kemudahan akan kamu rasakan secara GRATIS, sehingga proses berbisnis bagi para pemula akan lebih mudah, tepat, dan efektif. Yuk jangan ragu untuk mulai berbisnis, karena bersama Clodeo dijamin lebih praktis!

The post <strong><em>Reseller </em></strong><strong>Atau <em>Dropshipper</em>, Mana Yang Cocok Untuk Pemula? </strong><strong></strong> appeared first on Clodeo.

Apa Itu Cross Selling?

Masih banyak diantara kita yang belum mengetahui tentang teknik promosi yang satu ini. Padahal beberapa keuntungan dapat kamu rasakan ketika mengaplikasikannya. Cross selling merupakan sebuah teknik untuk mengarahkan pelanggan membeli sebuah produk, selain barang utama yang mereka beli. Teknik jualan ini bekerja dengan cara memberikan rekomendasi produk lain ketika seorang pelanggan tengah melakukan pembelian. Contoh mudahnya adalah ketika kamu mengunjungi sebuah minimarket dan akan membayar, saat itulah kasir bertugas untuk menawarkan barang-barang lain yang memungkinkan untuk dibeli. Sementara pada bisnis online, teknik cross selling biasa kamu temukan pada rekomendasi produk lain yang biasanya terdapat di halaman produk bagian bawah.

Ternyata dengan melakukan teknik jualan ini, banyak sekali orang yang akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian. Mereka merasa bahwa produk yang direkomendasikan, adalah produk yang juga mereka butuhkan nantinya. Sehingga para pelanggan akhirnya tidak hanya membeli satu produk yang ditawarkan, melainkan lebih dari itu. Kamu harus mengemas strategi promosi ini dengan cara yang lebih menarik seperti dengan memperhatikan estetika tiap halaman produk, detail informasi mengenai produk tersebut, atau bisa juga dengan melakukan strategi bundling.

Apa Itu Up Selling?

Salah satu metode yang direkomendasikan adalah dengan melakukan teknik jualan up selling. Sesuai dengan Namanya, teknik promosi yang satu ini bertujuan untuk mendorong konsumen untuk membeli sebuah produk yang memiliki nilai lebih tinggi. Metode up selling bekerja dengan memberikan rekomendasi produk serupa namun memiliki kelebihan dibanding produk sebelumnya. Selain diuntungkan karena produk tersebut kebanyakan memiliki harga yang lebih mahal, metode ini juga menguntungkan para pelanggan dengan mendapatkan produk atau fitur yang terbaik di kelasnya.

Teknik jualan yang satu ini memang tidak semudah yang sebelumnya. Efek yang dirasakan dari metode up selling membutuhkan proses yang lebih lama, karena para pelanggan pasti akan membandingkan terlebih dahulu beberapa produk yang kamu tawarkan. Maka penting bagi kamu untuk mengemas halaman jualan dengan cara yang lebih menarik, info yang lebih jelas dan spesifik untuk dapat meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian pada produk tersebut.

Teknik Jualan Mana Yang Paling Diminati Pelanggan?

Dalam memilih strategi promosi tidak ada kata salah dan benar, melainkan strategi manakah yang paling bekerja untuk bisnismu. Begitu pula ketika kamu memilih antara teknik jualan cross selling vs up selling. Hal yang menjadi tolak ukur untuk menentukan pemilihan strategi adalah dengan melihat apa tujuan yang ingin kamu capai selain meningkatkan penjualan. Terutama jika berbicara tentang pelanggan, kamu harus memahami seperti apa marketmu sebenarnya. Sesuaikan karakter itu dengan strategi mana yang akan kamu pilih.

Teknik cross selling  akan berdampak pada terbentuknya awareness terhadap bisnis yang kamu bangun. Pada teknik ini para calon pelanggan akan tertarik untuk melakukan kunjungan pada akun jualanmu, yang membuat para pelanggan tahu apa saja produk yang kamu tawarkan, campaign yang kamu jalankan. Sementara pada teknik up selling loyalitas pelanggan lah yang akan kamu rasakan efeknya. Para calon dan pelanggan tetap akan merasa bahwa produk yang kamu tawarkan selalu memiliki nilai lebih diantara yang lainnya. Ketika kepuasan terhadap kualitas produk telah terbentuk, maka dengan mudah pelanggan akan melakukan pembelian berulang.

Namun nyatanya teknik jualan manapun yang kamu pilih, keduanya mampu meningkatkan penjualan pada bisnis kamu. Karena kedua teknik ini merupakan metode yang hamper mirip, satu sama lainnya. Perbedaan terletak pada bagaimana teknik ini bekerja, dan kamu hanya perlu menyesuaikannya sesuai dengan preferensi bisnismu. Jika teknik jualan cross selling mengharuskan kamu untuk dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memenuhi kebutuhan tersebut dengan produk tambahan. Sementara teknik up selling membuat kamu harus mampu membuat nilai lebih dari produk yang kamu punya, sehingga membuat pelanggan tertarik.

Itulah beberapa teknik jualan yang bisa kamu aplikasikan untuk bisnismu. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing, sehingga kamu bisa memilih teknik manapun. Karena selama kamu terus melakukan teknik promosi secara rutin dan berkala, maka bisnis yang kamu jalani akan terus berkembang kedepannya.

The post <strong>Teknik Jualan <em>Cross Selling </em>VS <em>Up Selling, </em>Mana Yang Lebih Menguntungkan?</strong> appeared first on Clodeo.

Dunia digital khususnya online shopping merupakan dunia yang sangat luas. Agar berkembang di dunia bisnis digital, diperlukan strategi-strategi pemasaran yang baik, guna menarik minat para calon konsumen. Tiap orang memiliki karakteristik yang berbeda-beda, hal ini lah yang menjadi tolak ukur dari kebiasaan belanja online. Memahami perilaku konsumen menjadi langkah awal dalam penentuan strategi online selling. Seorang pebisnis yang baik, adalah mereka yang paham betul mengenai bagaimana pola belanja konsumen, hal yang sedang trend diluar sana, agar tiap strategi yang dipilih nantinya akan mendatangkan peluang yang baik.

Faktor Yang Memengaruhi Suksesnya Suatu Bisnis Online

Kemudahan bertransaksi online membuat banyak orang meninggalkan kebiasaan berbelanja secara langsung. Selain lebih mudah diakses, terdapat beberapa faktor yang membuat seseorang lebih memilih untukmelakukan online shopping. Beberapa diantaranya adalah :

• Kualitas produk

Tak dapat dipungkiri faktor paling utama yang membuat seorang konsumen memutuskan membeli sebuah produk, adalah bagaimana performa produk itu sendiri. Ketika produk yang kamu pasarkan memiliki nilai yang bagus, artinya kamu sudah memiliki sekitar 50% kesempatan untuk dikenal oleh para target pasarmu.

• Kemudahan dalam mengakses produk

Banyak orang menjadi tertarik setelah mengetahui kelebihan dari sebuah produk. Mereka akan merasa lebih yakin, ketika mendapatkan segala informasi terkait produk online shopping mu.

• Kepercayaan konsumen

Berjualan secara online berarti kamu harus mampu membuktikan bagaimana produk dan pelayanan dari bisnis yang kamu miliki. Ketika hal-hal tersebut bernilai positif, maka kepercayaan konsumen dapat terbentuk.

• Kampanye

Kebanyakan orang akan meperlihatkan perilaku konsumtif mereka ketika melihat sebuah campaign menarik, atau hari belanja online nasional. Pada saat inilah kamu harus menerapkan strategi pemasaran yang mampu menarik orang-orang tersebut.

Tips Kelola Online Shop Agar Diminati Konsumen

Persaingan ketat di dunia digital, memaksa kita untuk mampu memilih jalan terbaik mana yang akan ditempuh. Mengelola sebuah online shop harus diikuti oleh trik-trik jitu yang mampu meningkatkan minat konsumen untuk mampir di laman jualan online kamu. Tips-tips berikut ini cocok untuk diaplikasikan untuk mencapai tujuan tersebut :

• Perkuat branding produk

Memang benar adanya bahwa menjadi beda itu lebih baik. Dengan memiliki sebuah karakter sendiri, online shopping kamu akan lebih stand out dibandingkan dengan yang lain. Mulai perhatikan dan sesuaikan setiap media promosi yang kamu punya, seperti media sosial atau web agar sesuai dengan karakter brand yang kamu bangun. Lakukan juga promosi online yang dapat membantu memperluas keberadaan produkmu di tengah-tengah konsumen.

• Penentuan strategi marketing yang sesuai

Perbedaan produk tiap-tiap online shopping menjadi penentu strategi seperti apa yang nantinya dapat bekerja. Kamu dapat memanfaatkan banyak hal untuk menentukan hal ini, dimulai dari pemanfaatan aktivasi marketplace seperti promo, diskon, gratis ongkir dan lainnya. Penggunaan influencer marketing juga menjadi salah satu strategi yang paling bekerja saat ini. Kamu dapat bekerja sama dengan para tokoh yang memiliki persamaan karakter dengan produk yang kamu miliki. Hal ini berpeluang besar, karena mampu menggapai calon konsumen baru.

• Pengelolaan pesanan yang baik

Ini merupakan tahap yang tak kalah penting dibanding yang lainnya. Bahkan pada fase inilah penentuan bagaimana konsumen menanggapi produk yang kamu miliki. Berikan pengalaman belanja online terbaik melalui pelayanan yang cepat dan ramah, juga proses pesanan yang cepat dan tepat. Berikan ragam pilihan kepada pelangganmu seperti banyaknya pilihan pembayaran atau jasa pengiriman.

• Bangun customer loyalty

Setelah melalui proses yang panjang, jangan sia-sia kan hal tersebut. Pastikan untuk membangun hubungan yang baik dengan konsumen kamu melalui banyak cara seperti sesi diskusi di kanal media sosial online shopping mu atau sekedar mengapresiasi testimoni yang sudah pelanggan kamu berikan.

• Pilih partner yang tepat

Membangun sebuah bisnis online ternyata tidak semudah yang dibayangkan bukan? Maka kamu harus pintar dalam memilih siapa yang akan kamu ajak untuk bekerja sama. Pemilihan SDM yang sesuai terbukti dapat membantu meringankan pekerjaanmu. Namun jika ingin lebih menghemat pengeluaran, pilihlah sebuah platform pengelolaan online shop yang mampu menekan biaya, namun tetap bekerja sesuai dengan kebutuhan.

Nah untuk mengatasi masalah terakhir, Clodeo bisa jadi solusi yang paling tepat untuk membantumu meningkatkan penjualan. Dengan berlangganan Clodeo kamu tidak perlu lagi sibuk menggatasi hal-hal seperi pengelolaan produk, akuntansi, bahkan hingga ke pengiriman. Semua kemudahan dapat kamu rasakan, dalam satu aplikasi saja. Pokoknya Clodeo siap bantu online shopping kamu, agar lebih dicintai oleh pelanggan!

The post Ingin Online Shop Kamu Disukai Pelanggan? Ikuti Cara Ini! appeared first on Clodeo.

Promosi sendiri merupakan hal yang tidak asing didengar kan Cloudy? Promosi merupakan kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk menyebarluaskan informasi atau memperkenalkan suatu produk (barang atau jasa) yang bertujuan untuk menarik minat calon konsumen. Bentuk promo yang terbagi menjadi bermacam-macam, membuat hal ini menjadi tugas yang cukup berat. Setiap bisnis pasti memiliki perbedaan satu sama lainnya, hal ini membuat kamu harus menentukan strategi promo mana sih yang paling bekerja untuk bisnis dan konsumenmu.

Keuntungan Menerapkan Cara Promosi Bisnis Yang Tepat

Apa jadinya bisnis kamu tanpa melakukan kegiatan promosi? Ya, benar sekali, bisnis yang kamu jalani tidak akan berkembang, kurang bahkan tidak terjadi penjualan, dan akan berdampak pada berakhirnya usaha yang kamu perjuangkan. Untuk menghindari hal ini, kegiatan promosi ditujukan untuk memberi informasi tentang suatu produk secara luas. Kegiatan promosi yang menarik, akan menimbulkan rasa penasaran konsumen, dan akhirnya mereka dengan sukarela akan mencari tau lebih dalam tentang produk yang kita tawarkan. Promo yang benar juga bertujuan untuk dapat menjangkau lebih banyak konsumen baru dan juga menjaga loyalitas konsumen lama. Siapa sih yang tidak tertarik ketika suatu produk dipromo dengan menarik?

Hal utama yang dapat dirasakan ketika melakukan kegiatan promo adalah jualan menjadi lebih laris dari biasanya. Hal ini terbukti dengan terlihatnya antusias konsumen pada kegiatan promo yang kamu lakukan. Promo juga menjadi ajang untuk membangun branding bisnis kamu loh. Kamu dapat membuat sebuah promo yang sesuai dengan brand character sehingga kedepannya para konsumen akan lebih aware terhadap identitas produkmu. Ketika branding sudah tercipta, maka tingkat penjualan akan lebih daripada sebelumnya. Begitu banyak hal-hal positif hasil dari melakukan kegiatan promosi pada bisnis. Terutama kamu yang memiliki bisnis online, promosi merupakan salah satu tips jualan online paling efektif yang bisa kamu coba.

Tips Promosi Yang Paling Bekerja Untuk Bisnis

Melakukan kegiatan pemasaran harus sesuai dengan jenis usaha yang kamu bangun. Karena tidak semua strategi promo dapat bekerja pada sebuah bisnis. Bagaimana cara branding produk kamu juga menentukan cara promosi mana yang sesuai dengan karakter produk kamu. Promosi sendiri terbagi menjadi beberapa bentuk, seperti promosi yang dilakukan secara fisik. Strategi promo ini bersifat langsung, terlihat bentuknya seperti dan dapat dirasakan kehadirannya seperti bazaar, pameran, open booth, dll. Yang kedua adalah promosi melalui media tradisional seperti media cetak, televisim radio, billboard, dsb. Jenis promo lain yang kini banyak diaplikasikan oleh bisnis online adalah promosi melalui media digital. Jenis promo ini dinilai lebih mudah dilakukan, hemat biaya dan cukup mendatangkan efek yang signifikan.

Setelah menentukan media mana yang akan kamu gunakan untuk mempromosikan bisnismu, hal selanjutnya yang penting untuk dilakukan adalah mencari strategi promosi seperti apa yang unik dan mampu menarik minat konsumen. Berikut beberapa tips yang bisa Cloudy coba aplikasikan pada bisnis kalian :

• Buatlah konsep promo yang unik

Promo yang biasanya hanya seputar potongan harga, dapat kamu kemas dengan cara yang berbeda sehingga lebih menarik seperti membuat produk bundling, cross selling dengan memberikan rekomendasi produk pelengkap,atau upper selling dengan memberikan penawaran tentag kelebihan suatu produk yang sejenis.

• Pemberian reward untuk pelanggan

Strategi promo ini cocok sekali untuk kamu yang baru memulai bisnis online. Dengan memberikan hadiah khusus untuk konsumen yang telah melakukan pembelian selama beberapa kali. Hal ini dapat meningkatkan ketertarikan calon konsumen sekaligus meningkatkan penjualan.

• Penerapan batas waktu

Dengan memberikan batas waktu pembelian, calon konsumen akan merasa tertantang untuk mendapatkan produk yang kamu jual loh. Mereka akan berlomba-lomba untuk mendapatkan produk yang bisnis kamu punya.

• Gaet influencer atau brand ambassador

Pemanfaatan influencer terbukti dapat membuat kegiatan pemasaran promo menjadi lebih luas dalam segi jangkauan. Para pengikut influencer dapat melihat produk yang kamu punya, bahkan bisa memberi peluang untuk melakukan pembelian.

• Manfaatkan berbagai platform

Dunia digital itu sangat luas dan banyak sekali hal yang bisa dieksplor. Manfaatkan tiap platform dan tools yabg disediakan, untuk memaksimalkan penyebaran informasi promo kamu. Bagaimana teman Clodeo, setelah mengetahui dampak besar dari kegiatan promosi untuk bisnismu, pastikan untuk selalu update kegiatan pemasaran ini ya. Dengan menerapkan strategi promo yang tepat, dijamin bisnis kamu akan semakin berkembang. Kalau sudah banyak orderan dan merasa kelimpungan, berlangganan Clodeo aja! Pasti lebih mudah!

The post Lima Strategi Pemasaran Promosi Yang Bikin Bisnis Makin Berkembang! appeared first on Clodeo.

Apa Itu Customer Support?

Diantara banyaknya posisi layanan pelanggan, salah satu yang wajib ada di struktur organisasi bisnis online kamu adalah seorang customer support. Berbeda dengan istilah yang sering kamu dengar, customer support merupakan rangkaian aktivitas guna membantu konsumen untuk mendapatkan pelayanan yang berhubungan dengan produk sebuah bisnis. Customer support menjadi “pintu utama” ketika seorang konsumen dihadapkan pada suatu produk. Keberadaan posisi ini sangat mempengaruhi bisnis online kamu agar dapat berjalan lebih lancar tanpa hambatan.

Tidak hanya menangani kebutuhan minor para konsumen, customer support bergerak lebih jauh dalam melakukan tugasnya. Seluruh kegiatan pelayanan seperti membantu perihal kebutuhan knowledge produk,  memberikan bantuan ketika konsumen menghadapi masalah akan produk, bahkan sampai jangka panjang yaitu dengan memberikan konsultasi terkait produk ketika dibutuhkan. Dengan memiliki seorang customer support yang baik, maka loyalitas konsumen akan lebih mudah terwujudkan. Dan akhirnya sangat memungkinkan bagi bisnis online kamu untuk lebih berkembang lagi!

Peran Penting Customer Support Dalam Bisnis

Merekrut seorang customer support mungkin masih jadi pertimbangan besar bagi banyak pebisnis. Padahal kamu akan merasa terbantu berpuluh-puluh kali lipat dengan kehadirannya. Bayangkan ketika bisnis online kamu sedang ramai-ramainya, lalu kamu mendapati banyak keluhan atau pertanyaan tentang produk yang kamu jual. Akan sangat membebanimu bukan? Saat itulah seorang customer support berperan untuk memberikan solusi terbaik bagi para konsumen. Setiap kendala yang dihadapi oleh konsumen bisnis kamu akan ditangani oleh mereka, sehingga peluang untuk meluaskan market akan lebih luas lagi. Karena ketika seseorang puas terhadap pelayanan sebuah toko online, maka besar kemungkinan kamu mendapatkan efek marketing paling mudah yaitu word of mouth!  

Melihat begitu pentingnya peran seorang customer support maka tak jarang posisi ini sangat dibutuhkan oleh banyak pihak. Efek yang diberikan dari hasil kerja mereka terbukti bisa membuat konsumen kembali melakukan transaksi pada bisnis online kamu. Alasan utama memang tidak terlepas dari performa produk jualan kamu, namun dengan kehadiran seorang customer support, tingkat kepercayaan konsumen terhadap bisnismu akan bertambah. Selain itu efek positif yang akan kamu rasakan adalah dengan meningkatnya penjualan bisnis online kamu. Seorang CS yang baik mampu menjelaskan segala tentang produk, berangkat dari hal ini para konsumen kamu akan mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan sehingga memungkinkan untuk melakukan pembelian kembali. Akhir dari manfaat hadirnya seorang CS di bisnismy adalah terciptanya citra bisnis yang positif. Karena tidak ada yang bisa mengalahkan pelayanan yang ramah dan tepat, bukan?

Ciri Seseorang Adalah Customer Support Yang Tepat Untuk Bisnismu

Mendapatkan seorang CS yang tepat memang cukup tricky. Hadirnya seseorang yang baru di lingkungan bisnis memang harus dipilih-pilih. Kamu harus membangun lingkungan kerja yang nyaman sehingga dapat dipastikan CS kamu akan melakukan pekerjaannya dengan benar dan tepat. Berikut beberapa karakteristik seorang customer support yang mampu membuat konsumen kamu betah berbelanja :

1. Fast Response

Kecepatan menjadi poin utama yang harus dimiliki seorang CS. Ketika antrian pengaduan atau pertanyaan dari konsumen sedang menumpuk, dibutuhkan kecepatan akan merespon segala pesan tersebut, guna membuat pengalaman belanja para konsumen tetap menyenangkan. Bayangkan jika CS kamu adalah seseorang yang lambat, mungkin akan semakin banyak lagi keluhan-keluhan yang dating dari para konsumen.

• Multitasking

Seorang customer support yang handal harus mampu mengerjakan beberapa hal dalam satu waktu. Hal ini karena pertanyaan atau pengaduan tidak hanya datang dari satu platform bisnis saja, sehingga dibutuhkan kemampuan untuk bisa mengatasi segalanya sekaligus.

• Ramah

Kunci utama keberhasilan dari sebuah pelayanan adalah keramahan dari seorang customer support. Pribadi yang ramah ketika mengatasi tiap-tiap keluhan terbukti membuat si konsumen menjadi lebih nyaman berinteraksi dengan bisnis online kamu. Sepenting itulah peranan seorang customer support pada bisnismu. Mulai bangun komunikasi yang baik dengan konsumen melalui seorang CS yang ramah, dapat diandalkan dan berpengetahuan yang luas. Karena salah satu kunci keberhasilan sebuah bisnis, tidak lepas dari yang namanya pelayanan. So.. mulailah bidik calon-calon customer support terbaik,untuk mengembangkan bisnis bersama denganmu!

The post Tingkatkan Penjualan Dengan Pemanfaatan Customer Support! appeared first on Clodeo.