Cash On Delivery

1. Clodeo dan AnterAja menetapkan fee COD sebesar 3% atau minimal Rp2.500,00 tanpa maksimal fee. Untuk biaya potongan COD tersebut diambil dari harga barang dan tidak termasuk ongkos kirim.

Contoh perhitungan potongan fee (nilai diatas minimal fee)

Harga Barang	:	Rp300.000,00
Diskon	:	Rp10.000,00
Biaya Penyesuaian	:	Rp50.000,00
Asuransi	:	Rp5.000,00
Pajak	:	Rp3.000,00
Ongkos Kirim	:	Rp10.000,00
Fee COD	:	3% dari Total harga barang atau minimal Rp2.500,00
Total Harga Barang	=	(Harga Barang – Diskon + Biaya Penyesuaian + Asuransi + Pajak)
	=	Rp300.000,00 – Rp10.000,00 + Rp50.000,00 + Rp5.000,00 + Rp3.000,00
	=	Rp348.000,00
Fee COD dari Total harga barang	=	Total harga barang x Fee COD
	=	Rp348.000,00 x 3%
	=	Rp10.440,00

Uang yang akan kembali:

Total bersih	=	Total harga barang - Fee COD + Ongkos kirim
	=	Rp348.000,00 - Rp10.440,00 - Rp10.000,00
	=	Rp347.560,00

Contoh perhitungan potongan fee (nilai dibawah minimal fee)

Harga Barang	:	Rp50.000,00
Diskon	:	Rp20.000,00
Biaya Penyesuaian	:	Rp20.000,00
Asuransi	:	Rp5.000,00
Pajak	:	Rp5.000,00
Ongkos Kirim	:	Rp10.000,00
Fee COD	:	3% dari Total harga barang atau minimal Rp2.500,00
Total Harga Barang	=	Harga Barang – Diskon + Biaya Penyesuaian + Asuransi + Pajak
	=	Rp50.000,00 – Rp20.000,00 + Rp20.000,00 + Rp5.000,00 + Rp5.000,00
	=	Rp60.000,00
Fee COD dari Total harga barang	=	Total harga barang x Fee COD
	=	Rp60.000,00 x 3%
	=	Rp1.800,00 (tidak memenuhi minimal fee, maka akan dihitung dengan minimal fee yaitu Rp2.500,00)

Uang yang akan kembali:

Total bersih	=	Total Harga Barang - Fee COD + Ongkos kirim
	=	Rp60.000,00 - Rp2.500,00 – Rp10.000,00
	=	Rp67.500,00

2. Nilai minimal barang COD adalah Rp10.000,00 dan maksimal Rp3.000.000,00.
3. Penagihan ongkos kirim COD dilakukan oleh Clodeo yang dipotong langsung dari pencairan dana COD khusus untuk transaksi COD. Pengguna bisa saja mendapatkan tagihan lainnya bila pencairan dana COD tidak mencukupi, misalnya tagihan ongkos kirim retur atau pengiriman Non COD.
4. Pencairan dana COD AnterAja dilakukan 1x dalam seminggu di hari Senin. Clodeo tidak melakukan proses pencairan dana di akhir pekan, maka untuk barang yang diterima pelanggan di akhir pekan, akan masuk proses di hari kerja berikutnya. Proses tersebut sudah meliputi rekap data, rekonsiliasi dan pembuatan laporan secara rinci oleh Clodeo dan AnterAja.
5. Pengguna yang mendaftarkan Bank lainnya (selain Bank BCA) untuk pencairan dana, maka akan menerima dana pencairan maksimal 3 hari terhitung sejak dana ditransfer.*
6. Laporan pencairan dana dapat dilihat oleh pengguna melalui akun Clodeo pada fitur COD dan E-Wallet. Berikut penjelasannya:
   ●   Fitur COD: Untuk melihat resi yang sudah diterima pelanggan, pilih menu Daftar Resi COD. Kemudian       untuk melihat laporan resi yang sudah dicairkan pilih menu Penerimaan Dana.
   ●   Fitur E-Wallet: Fitur ini berfungsi untuk melihat total dana yang akan cair dan yang sudah cair.                     Untuk dana yang akan cair ditampilkan pada menu Transaksi Masuk. Sedangkan untuk yang sudah             ditransfer ke pengguna, dana ditampilkan pada menu Transaksi Keluar. Tutorial E-wallet dapat di               lihat pada lampiran dan tautan terkait**
7. Jika terdapat barang yang perlu diretur ke pengguna COD, maka biaya retur tidak dibebankan kepada pengguna. Pengguna hanya diharuskan membayar ongkir awal pengiriman COD sesuai tagihan ongkos kirim dari AnterAja.
8. Maksimal jam pickup adalah pukul 13:00 WIB (agar di pickup di hari yang sama). Jadwal pickup setiap hari adalah pukul 09.00 – 21.00 WIB.
9. Lampiran coverage COD dengan AnterAja dapat di lihat pada lampiran dan tautan terkait**
10. Lampiran pickup area dengan AnterAja dapat di lihat pada lampiran dan tautan terkait**
11. Jika ingin mendaftar kurir yang sudah terintegrasi dengan Clodeo, silahkan hubungi Customer Support Clodeo di nomor +6287897759000

*Jika terjadi hal-hal lain, terkait kendala pencairan dana, atau kendala lain seperti kurangnya data pengguna dan lain-lain, maka Clodeo akan menghubungi pengguna melalui broadcast message oleh Clodeo Support.

Penagihan dan Pemotongan Ongkos Kirim di Clodeo

Per tanggal 8 Maret 2021 Clodeo memberlakukan pembaharuan pada alur penagihan dan pemotongan ongkir

Cash On Delivery:

1. Pemotongan ongkos kirim langsung dipotong melalui pencairan dana COD.
2. Pemotongan ongkos kirim dipotong berdasarkan kurir yang digunakan, dan menyesuaikan nilai ongkos kirim sebenarnya dari masing-masing kurir.
3. Total dana yang diterima oleh user adalah total dana bersih yang telah dipotong biaya ongkos kirim dan fee COD.
4. Transaksi rekap data COD dan pemotongan ongkir akan diupload melalui Clodeo E-Wallet yang bisa teman Clodeo akses melalui aplikasi Clodeo.
5. Bukti transfer pencairan dana terkirim akan dikirimkan langsung melalui email.
6. Jika terdapat transaksi retur, maka penagihan ongkos kirim retur akan ditagihkan melalui email berupa invoice kepada masing-masing user 1 minggu sekali pada hari Senin.
7. Jika ada selisih ongkir yang disebabkan karena perbedaan berat timbangan maka akan ditagihkan kembali selisihnya melalui WhatsApp.

Non Cash On Delivery

1. Penagihan ongkos kirim dan retur (COD dan Non COD) akan ditagihkan 1 minggu sekali, setiap Senin.
2. Penghitungan periode penagihan ongkir adalah 7 hari terhitung mulai hari Rabu, hingga Rabu di minggu sebelumnya.
3. Tenggat waktu atau jatuh tempo untuk pembayaran ongkir adalah 2-3 hari kerja (tidak termasuk hari libur dan hari libur nasional).
4. Penagihan ongkir dilakukan oleh Clodeo melalui email kepada masing-masing user.
5. Jika user melewati tenggat waktu pembayaran, maka akun Clodeo akan dibekukan dan user tidak dapat melakukan pengiriman melalui Clodeo, serta Clodeo berhak untuk memotong tagihan ongkir dari saldo pencairan dana COD.

USER CLODEO DILARANG UNTUK MENYALAHGUNAKAN JASA SERVICE INTEGRASI KURIR UNTUK KEPENTINGAN LAIN YANG TIDAK SEMESTINYA SEPERTI MEMBUKA AGEN JASA KIRIM. Jika terbukti user menyalahgunakan layanan kurir, maka akun user tersebut akan diblokir oleh Clodeo secara permanen.